Tous complices

L’arrivée dans ma boîte aux lettres d’une carte postale m’invitant à rencontrer sur son blogue un courtier immobilier de mon quartier a servi de déclencheur à ce qui suit. La Capitale du Mont-Royal vient de signer avec son blogue une première à titre de courtier local au Québec alors que DuProprio.com a été le premier réseau immobilier à se manifester dans la blogosphère locale dès octobre 2005.

L’initiative chez le courtier a été prise par sa directrice, Nathalie Clément, qui m’a fourni sa motivation principale par courriel : « Je crois profondément que notre métier est sous-estimé. J’ai pensé que ce serait l’opportunité de communiquer avec le public afin qu’il puisse voir qui nous sommes vraiment. L’immobilier, contrairement à la pensée populaire, n’est pas une histoire de dollars, mais bien une affaire de coeur et de savoir-faire. »

Cet objectif a valu à ce blogue aux moyens modestes et au talent immense d’éviter beaucoup d’erreurs d’entrée de jeu. La qualité des textes, exempts de tout racolage, a découlé tout naturellement de l’ambition première. Le rythme de parution est de deux à trois billets par mois, ce qui est réaliste quand on ne veut pas s’essouffler.

On informe des réalités du secteur, inculque en passant une petite dose d’histoire et traite d’un projet de rénovation local avec le visuel approprié. Une section met en valeur l’implication du courtier dans sa communauté alors que des liens soulignent sa présence dans Facebook.

Deux faiblesses cependant. Le français de la section consacrée au programme «Restez chez-vous» n’est pas aussi limpide que le reste. Les liens vers l’extérieur, une des dimensions importantes d’un blogue, sont à peu près inexistants.

Il faut tenir compte qu’il s’agit d’une oeuvre collective orchestrée par madame Clément (qui ne signe nulle part tout en mettant sa patte partout, si j’ai bien compris). « C’est fait à la bonne franquette. On s’est fait installer WordPress sur notre serveur. C’est nous qui gérons tout ça. Malheureusement, il y a juste tant d’heures dans une journée », explique-t-elle.

Le résultat global est malgré tout fort positif. Il s’agit d’une excellente réponse, adaptée au marché desservi, au blogue de DuProprio.com qui vise rien de moins qu’à faire disparaître les courtiers comme La Capitale du Mont-Royal.

Aussi bien exécuté que le site DuProprio.com, son blogue informe et instruit tout à la fois les visiteurs à propos du marché résidentiel depuis plus de deux ans en soutenant le rythme d’une demi-douzaine de billets par mois depuis janvier 2007. Plus les lecteurs seront éduqués, plus ils pourront se passer d’un agent et opter pour les services de DuProprio.com, prend-t-on pour acquis, non sans raison, chez DuProprio.com.

On y traite de tous les sujets, de la conjoncture du marché, mais également d’écologie en parlant des toits verts, de design à propos des avantages de retaper le produit (home-staging) pour mieux le vendre, des nouveautés sur le site. etc.. Démarré le 25 mars dernier à partir du blogue, un canal TV comporte déjà six vidéos éducatifs. Un des employés du réseau associé au blogue a même lancé son propre blogue intitulé judicieusement duprogrammeur.com.

Il n’est guère étonnant que DuProprio.com ait pris les devants dans la blogosphère immobilière. Né en ligne en 1997 en vertu de sa vocation de désintermédiation, cette entreprise de Charny, sur la rive-sud de Québec, ne cesse d’innover. La refonte de son site en 2006 lui a valu de remporter un boomerang l’automne dernier.

Au même moment, on ajoutait sur le profil des clients une carte de leur voisinage où ceux-ci peuvent inscrire les principaux services et attractions de leur quartier. Un plus quand on sait que ce dernier est aussi important que la maison elle-même pour un acheteur. Lors d’une conférence de l’Association Marketing de Montréal sur Facebook le 12 avril dernier, Guillaume Brunet indiquait avoir parlé la veille à Nicolas Bouchard, fondateur de DuProprio.com, pour apprendre qu’on avait développé en deux jours une application, utilisée par les clients dans Facebook pour annoncer la vente de leur maison à leurs connaissances, qui a généré 8 000 visites en mars sur le site.

Comme le seul souci de M. Bouchard est de toujours devancer les réseaux de courtage qui ont répliqué les uns après les autres à sa présence avec leur propre site, j’ai pensé que ces derniers et leurs courtiers seront heureux de lire un de mes prochains billets qui portera sur la blogosphère immobilière américaine. J’ai rapporté de cette exploration un tas d’exemples qui pourraient en inspirer plusieurs. J’en ai profité également pour lancer la question à la blogosphère à savoir si elle peut être d’une quelconque utilité pour mieux affronter la crise sévère qui secoue l’immobilier aux États-Unis.